目前我國的型材彎曲機(jī)水平受到材料或者技術(shù)的限制，難以達(dá)到國際頂尖水平，如果客戶不了解內(nèi)情，按照國際頂尖標(biāo)準(zhǔn)提出請(qǐng)求是很難完成的。今年對(duì)于型材彎曲機(jī)行業(yè)來說是風(fēng)云變幻的一年，鋼鐵行業(yè)的動(dòng)蕩使得好多型材彎曲機(jī)廠家客戶受損不小，為了穩(wěn)定客戶，型材彎曲機(jī)廠家必須學(xué)會(huì)如何滿意客戶的需求，提高客戶的知足度。
在承接任務(wù)之前要詳細(xì)了解客戶的具體要求，聽取客戶的著重點(diǎn)，聯(lián)系自己的實(shí)際生產(chǎn)能力給客戶承諾，杜絕夸下海口之后卻完不成客戶的要求，造成各種糾紛事件，否則影響極其惡劣。對(duì)于型材彎曲機(jī)企業(yè)來說，只有技術(shù)達(dá)到客戶的要求了才能談其余的附加服務(wù)，型材彎曲機(jī)技術(shù)較為復(fù)雜，每一家客戶都有自己的生產(chǎn)要求。
提高客戶知足度主要從技術(shù)和需求兩個(gè)方面著手。
另一個(gè)方面是型材彎曲機(jī)廠家對(duì)客戶的需求，比如熱情周到的服務(wù)，耐心詳細(xì)的講解，完善的售后服務(wù)以及給客戶提供的其他相關(guān)服務(wù)，這些細(xì)節(jié)標(biāo)題題目對(duì)于提高客戶的知足度也有著非常不錯(cuò)的效果，有利于和客戶加深感情，從而建立長期合作關(guān)系。
型材彎曲機(jī)廠家如何滿意客戶需求
如果有些客戶對(duì)于生產(chǎn)的要求和性能較高時(shí)，要詳細(xì)考證后實(shí)在難以完成及時(shí)告知客戶。其實(shí)大部分的客戶都不需要太過頂尖的技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，只要和客戶講明白原委，即便技術(shù)不是頂尖水平也能達(dá)到客戶的zui低需求。卷板機(jī)
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